viernes, 28 de abril de 2017
lunes, 24 de abril de 2017
Neuromarketing
El Neuromarketing estudia los procesos cerebrales de las personas y sus cambios durante la toma de decisiones al momento de la compra. Dichos cambios que se registran en el cerebro nos permite predecir la conducta del consumidor y hallar las manifestaciones más relevantes que impulsa a los consumidores.
El Neuromarketing a través de las herramientas identifica las zonas del cerebro que se activan durante el proceso de compra.
Además el neuromarketing incorpora las neurociencias al marketing y se basa en la teoría de Paul Mac Lean que indica que el cerebro está divido en tres tipos:
Cerebro límbico, donde radica las emociones, los sentidos
Cerebro racional o neocórtex donde radica la razón.
Cerebro reptil, donde se ubica las necesidades básicas de supervivencia del ser humano.
Basado en esta teoría el neuromarketing permite predecir el comportamiento de compra del consumidor e identificar como se activa estos tres cerebros durante el proceso de compra.
Además nos daría la posibilidad de poder incentivar dichas emociones intentando conectar con el consumidor.
Algunas de las herramientas utilizadas por el NeuroMarketing:
• Resonancia Magnética funcional (fMRI): esta técnica permite monitorear funciones fisiológicas. El fMRI es costosa pero genera resultados muy completos y confiables.
• Encefalografía (EEG): esta técnica mide los cambios eléctricos del cerebro. Esta técnica es menos costosa y accesible.
Sirve para saber con exactitud que desea el consumidor y poder hallar el código que impulsa a los consumidores a realizar determinadas compras o preferir algún producto en especial.
De esta forma, las marcas conocen los principales estímulos tales como olores, colores, sabores, sonido, tacto lo que realmente “conecta” más al cliente con una marca.
Además se complementa como cualquier otra variante del marketing, utilizando las herramientas de comunicación, imagen, posicionamiento y segmentación.
El fin último, es poder responder a las necesidades del consumidor, profundizando en los motivos que llevan a que el cliente decida por una marca en especial con lo cual la empresa pueda alinear su estrategia de marketing.
Ventajas:
– Optimiza las técnicas y recursos publicitarios con el fin de alcanzar la relación entre la mente y la conducta del consumidor. Labor que en la actualidad se considera un reto para el marketing.
– Corporativamente el neuromarketing disminuye el riesgo empresarial puesto que se crean productos que están sujetos a las necesidades de los consumidores.
– El valor agregado del neuromarketing es la precisión que puede facilitar en un estudio debido a que sus herramientas son más atinadas en cuanto a que la persona estudiada no puede manipular las respuestas por el inconsciente el que realmente responde a los estímulos.
Desventajas:
– Este método no considera la subjetividad del sujeto, es decir, sus experiencias, ideas, sentimientos, etc. Lo cual no certifica que éste funcione en todos los consumidores.
– Algunos consumidores pueden considerar estas “técnicas”, invasivas a su intimidad, puesto que estas orientan sus emociones hacia el mercado. Pudiendo llegar a sentirse manipulados al momento de adquirir un producto.
Para finalizar, cabe mencionar que realizar un estudio de neuromarketing tiene un costo elevado en contraste con otros métodos similares, ya que emplea herramientas como resonancia magnética, etc. Lo cual limita su uso para todo el sector del marketing.
Marketing Social
¿Qué es el marketing Social?
El marketing social se define como la aplicación de las técnicas del marketing comercial para el proceso de análisis, el planteamiento, la ejecución y por último la evaluación de los programas diseñados con el único objetivo de influir en el comportamiento de la audiencia. Todo esto con el propósito de mejorar su bienestar personal y también el de la sociedad.
A la hora de dar una buena definición, podemos decir que: el marketing social es un concepto en el cual la organización debe establecer las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta para que de este modo pueda promocionar un valor superior a sus clientes de tal forma que se mantenga o mejore el bienestar del consumidor y de la sociedad.
Según la mercadotecnia social, el concepto común de mercadeo no toma en cuenta los posibles conflictos entre los deseos a corto plazo que tiene el consumidor y el bienestar de este a largo plazo, digamos que: "la mercadotecnia social acusa al marketing tradicional de pensar más en vender que en lo que realmente conviene al consumidor". En el marketing social hay que hacer las consideraciones siguiente:
1- La función de la empresa.
2- Lo que busca el consumidor.
3- Los intereses de la sociedad.
El marketing social se define como la aplicación de las técnicas del marketing comercial para el proceso de análisis, el planteamiento, la ejecución y por último la evaluación de los programas diseñados con el único objetivo de influir en el comportamiento de la audiencia. Todo esto con el propósito de mejorar su bienestar personal y también el de la sociedad.
A la hora de dar una buena definición, podemos decir que: el marketing social es un concepto en el cual la organización debe establecer las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta para que de este modo pueda promocionar un valor superior a sus clientes de tal forma que se mantenga o mejore el bienestar del consumidor y de la sociedad.
Según la mercadotecnia social, el concepto común de mercadeo no toma en cuenta los posibles conflictos entre los deseos a corto plazo que tiene el consumidor y el bienestar de este a largo plazo, digamos que: "la mercadotecnia social acusa al marketing tradicional de pensar más en vender que en lo que realmente conviene al consumidor". En el marketing social hay que hacer las consideraciones siguiente:
1- La función de la empresa.
2- Lo que busca el consumidor.
3- Los intereses de la sociedad.
El Producto Social Es el Elemento Más Importante Para el Marketing Social
Existen numerosos elementos de importancia en el marketing social, no todos pueden hacer uso de las herramientas de marketing para desarrollar esta tarea. Se necesita tener suficiente conocimiento y si es posible amplia experiencia en el tema. Sin dudas el elemento más importante en el concepto de marketing social, es el de producto social.
El diseño del producto social se realiza luego de la investigación y el análisis. El marketing siempre se fundamenta en la información para la toma de decisiones, ésta es la clave donde se apoyan los distintos componentes del conjunto de actividades que incluyen el Marketing.
Hard Rock
Hard Rock
1.-Secretaría de turismo
2.- Turismo en México
3.- INEGI
4.- Visita Mexico.com
*¿Existe alguna institución que recabe información de turismo en México?
El Sector y Visit México se encarga de recobrar información acerca de todo lo que se puede hacer en México, además del tipo de turismo que se hace
Hard Rock Hotel
Es un exclusivo hotel en Cancún paradisiaco frente al mar para que te sientas como toda una celebridad, transformando las típicas vacaciones Todo Incluido en un paraíso de celebridades que refleja nuestro increíble escenario mexicano y estilo cosmopolita.
Creación de estrategias
Nosotros creamos estrategias ante las siguientes problemáticas expresadas por los huéspedes del Hotel:
-Precios muy elevados.
-Falta de Conciertos internacionales.
-Falta de actividades en pareja.
-Colchones y hamacas viejos.
-Solo hay libros en Inglés.
-Falta de eficacia en la resolución de robos.
Estrategias
-Precios muy elevados.
Crear paquetes más económicos. Habitaciones más sencillas y economicas que incluyan los servicios básicos para una diversión garantizada.
Descuentos por visitas.
Promociones a familias numerosas.
-Falta de Conciertos internacionales.
Invitar a músicos nacionales e internacionales. Conciertos exclusivos con famosos y vender boletos.
Bandas o cantantes imitadores de músicos de rock para los huéspedes.
-Falta de actividades en pareja.
Más actividades en pareja. Servicio de Spa para parejas, entrenamiento de parejas en el gimnasio, clases de baile en parejas, YOGA para parejas.
-Colchones y hamacas viejos.
Renovación de colchones y hamacas
-Solo hay libros en Inglés.
Sección especial en las librerías de libros en español de bandas de rock internacionales o nacionales.
-Falta de eficacia en la resolución de robos.
Crear un plan que agilice la resolución de robos.
Elaborar una hipótesis
Con la aplicación de las estrategias se logrará resolver los problemas.
Recursos Necesarios
Planteamiento de paquetes más económicos que sean aprobados.
Músicos nacionales e internacionales e imitadores
Crear horarios exclusivos o una agenda en donde el huésped se inscriba a las actividades en pareja. Compra de artículos personalizados para parejas.
Compra de nuevos colchones y hamacas
Compra de nuevos libros en español
Lista de Costos
Costos de los paquetes económicos.
Costos de los artistas
Costos de las actividades en pareja y lo que costaría los artículos personalizados
Costos de los nuevos colchones y hamacas
Costos de los libros en español
PYMES empresas familiares.
El Gobierno Corporativo en la empresa familiar es necesario para redescubrir las virtudes de la familia como fuerza creativa y productiva y al mismo tiempo dar la formalidad necesaria para lograr la convivencia armónica y sustentabilidad generacional.
La característica principal de una empresa familiar es el grado de presencia administrativa y control financiero que tengan los propietarios y miembros familiares.
Entre nuestros servicios se encuentran:
- Plan de sucesión.
- Protocolo familiar.
- Consejo familiar.
- Fideicomiso de control accionario.
- Manejo de pensiones y seguros de hombre clave.
- Programas de actualización y entrenamiento a socios, consejeros y miembros de generaciones sucesoras.
Sólo por dar un ejemplo, se estima que 90% de las empresas establecidas están bajo el control y propiedad de una familia, por lo que considero oportuno que todos los empresarios y sus familiares tomen conciencia del valor del binomio empresa-familia para poder competir con éxito frente a las grandes empresas, en un mercado de oferta que crece año tras año con nuevas necesidades y expectativas de los usuarios y clientes.
La característica principal de una empresa familiar es el grado de presencia administrativa y control financiero que tengan los propietarios y miembros familiares.
Entre nuestros servicios se encuentran:
- Plan de sucesión.
- Protocolo familiar.
- Consejo familiar.
- Fideicomiso de control accionario.
- Manejo de pensiones y seguros de hombre clave.
- Programas de actualización y entrenamiento a socios, consejeros y miembros de generaciones sucesoras.
Sólo por dar un ejemplo, se estima que 90% de las empresas establecidas están bajo el control y propiedad de una familia, por lo que considero oportuno que todos los empresarios y sus familiares tomen conciencia del valor del binomio empresa-familia para poder competir con éxito frente a las grandes empresas, en un mercado de oferta que crece año tras año con nuevas necesidades y expectativas de los usuarios y clientes.
Un profesional difícilmente se vincula a un proyecto empresarial como se puede sentir vinculado a una empresa familiar bien gestionada, tanto en lo referente a las relaciones personales como al contenido del proyecto. Los miembros del equipo, que a su vez son familia, no solo luchan por un éxito económico, sino que también lo hacen por el social y el familiar.
Las empresas familiares, pueden tomar decisiones rápidas, sin burocracia, sobre la marcha, bien para adelantarse a los posibles deseos de los cliente, bien para reconquistarlos. En las grandes empresas, estas reacciones a tiempo reales son muy difíciles de conseguir, porque los controles administrativos, la organización y el papeleo frenan e incluso castigan cualquier iniciativa que se salte las normas.
La empresa familiar es el marco ideal para poder aplicar la dirección por valores, que fomentan un estilo de ser y de trabajo en equipo entre todos los componentes de la empresa. En las grandes empresas, con más directivos y muchos empleados, esta tarea es ardua y muy difícil de conseguir.
Finalmente, una gran ventaja competitiva es la política de dividendos en la empresa familiar. Esto ofrece la ventaja del ahorro en los costos de capital para los propietarios al poder autofinanciarse y saber adónde se quiere ir.
Tarea Logotipos.
Logotipo
Logotipo es la representación gráfica de una marca que se compone sólo de letras o tipografía. Es decir, que la manzana de Apple no es un logotipo propiamente dicho… Logotipos serían los diseños para Canon, Microsoft o Kodak, por ejemplo.
Y no sólo tienen que ser palabras, también pueden ser siglas, firmas… Para mí la clave está en que, según el idioma en el que esté escrito, todos los elementos del logotipo se pueden leer. Un ejemplo lo tenemos con Walt Disney, 3M o CNN.
Isotipo
Es la representación de una marca cuando se compone sólo de una imagen. No hay tipografía, no lo puedes leer aunque sí puedas entender qué representa el diseño. Aquí sí que entraría la manzana de Apple, que reconocemos que es una manzana. Pero también entraría el swoosh de Nike, que no hay dios que entienda qué representa. En definitiva, que valen las representaciones figurativas y las abstractas. Como ejemplo: Apple, Woolmark, Nike y Shell.
Imagotipo
Aquí empezamos con las complicaciones. Imagotipo se dice cuando en la representación visual de una marca existe un elemento pictográfico junto al texto que puede ser abstracto o no. Entonces nos encontramos con un elemento que podemos leer y otro que no. En este caso, la manzana de Apple tampoco encajaría. Serían imagotipos kyocera, WWF, LG y Jaguar:
Isologo
Y, finalmente, el isologo es la representación visual de una marca que unifica imagen y tipografía en un mismo elemento. Por supuesto: se puede leer. Como ejemplos clarificadores tendríamos a Burguer King, Nissan, Intel, UPS, Starbucks y Texaco.
Alianzas en la industria de videojuegos como estrategia de marketing
El mundo de los videojuegos es una industria en constante crecimiento, tanto que se ha convertido en una de las más atractivas para lanzar nuevos productos como estrategia de marketing.
La industria del gamming es millonaria, en 2015 produjo ganancias superiores a los 75 mil millones de dólares, dejando atrás los 71 millones de 2014 y los 65.7 millones que recaudó en 2013 a nivel global.
Se prevé que el negocio de los videojuegos siga creciendo, para este año un análisis de PwC estima que podría generar más de 79 mil millones de dólares y alcanzar los 90 mil millones en 2018.
En febrero se estrenan para Xbox One dos títulos, Styx: Masters of Shadows y Hand of Fate, que si bien no son los más famosos de la consola de Microsoft, le valió colocarlo en varios medios especializados durante este mes para promocionar su estreno y su trailer en YouTube tiene más de 22 mil reproducciones.
Otro título que se estrena el mes de la Candelaria y del Amor y la Amistad es Helldivers: Democracy Strikes Back, de PlayStation 4, un videojuego de acción y disparos que, según los especialistas, será muy atractivo para los gammers. Para este título Sony también recurrió a los medios especializado para colocar su título a tono con los consumidores. Su trailer lleva más de 249 mil reproducciones.
La industria del videojuego está en constante crecimiento, tanto que sus estrategias de marketing llegan a combinarse con otras industrias. Un ejemplo es lo que hará la marca de lujo Louis Vuitton, que usará a un personaje del viedjuego Final Fantasy como imagen de su campañas de publicidad Primavera-Verano 2016.
Otro ejemplo es el de la banda de Metal, Iron Maiden, que recientemente sacó su videojuego como parte del marketing de su marca (su nombre).
Star Wars es una marca que brincó de la industria del cine al videojuego, lleva varias versiones y se espera que pronto salga una nueva, además ha propiciado el desarrollo de juguetes y ropa, entre otros productos de marketing.
Así podemos encontrar ejemplos de otras bandas o películas que brincaron a los videojuegos o viceversa.
AHP (Proceso de Análisis Jerárquico)
El Proceso de jerarquía Analítica (PJA) (a veces también traducido como Proceso analítico jerárquico) es una técnica estructurada para tratar con decisiones complejas. En vez de prescribir la decisión «correcta», el PJA ayuda a los tomadores de decisiones a encontrar la solución que mejor se ajusta a sus necesidades y a su compresión del problema.
Muchas firmas proveen software para ayudar en la aplicación de proceso. Los usuarios del PJA primero descomponen sus problemas de decisión en una jerarquía donde los sub-problemas son comprendidos más fácilmente, cada uno de los cuales puede ser analizado de forma independiente. Los elementos de la jerarquía pueden relacionarse a cualquier aspecto del problema de decisión, tangible o intangible, cuidadosamente medido o aproximadamente estimado, -bien o mal entendido- cualquier cosa que aplique a la decisión que se esté tomando.
Cuando la jerarquía se ha construido, los decisores sistemáticamente evalúan sus elementos para compararlos unos con otros, únicamente se comparan dos elementos a la vez. Cuando se hacen las comparaciones, los decisores pueden usar datos concretos sobre los elementos, o pueden usar sus juicios sobre la importancia y el significado relativo de los elementos. Es esencial para el PJA que los juicios humanos, y no sólo la información subyacente, puedan ser usados para realizar las evaluaciones.
Aún cuando puede ser usado por individuos trabajando en decisiones simples, el Proceso Analítico Jerárquico es más útil cuando las personas trabajan con equipos en problemas complejos, especialmente aquellos con asuntos o inversiones de altos intereses, que involucran percepciones y juicios humanos, cuyas resoluciones tienen repercusiones a largo plazo.
Tiene ventajas únicas, cuando los elementos importantes de la decisión son difíciles de cuantificar o comparar, o cuando la comunicación entre los miembros del equipo es impedida por sus diferentes especializaciones, terminologías, o perspectivas. Las situaciones donde el PJA puede ser aplicado incluyen:
Selección – Para escoger una alternativa entre un conjunto de alternativas dadas, usualmente donde existen múltiples criterios de decisión involucrados
Clasificación – Para poner un conjunto de alternativas en orden desde la más a la menos deseable
Priorización – Para determinar las prioridades de un conjunto de alternativas, en lugar de seleccionar una sólo o simplemente clasificarlas
Asignación de recursos – Para repartir recursos entre un conjuntos de alternativas
Benchmarking – Para comparar los procesos en la organización propia con las de otra que es la mejor de las organizaciones del sector
Gestión de la calidad – Para manejar los aspectos multidimensionales de la calidad y la mejora de la calidad
Medición en escalas. El AHP permite realizar mediciones de factores tanto subjetivos como objetivos a partir de estimaciones numéricas, verbales o gráficas, lo cual le provee una gran flexibilidad, permitiendo esto, gran variedad de aplicaciones en campos tan distintos unos de otros. El hecho de tener definida una escala general, aplicable a cualquier situación, permite la universalidad del método y lo hace sencillo de aplicar para quien toma la decisión. Además, la escala es clara y provee una gran amplitud para las comparaciones.
Síntesis. Aunque el nombre incluya la palabra Análisis, el enfoque del AHP es totalmente sistémico, ya que aunque analiza las decisiones a partir de la descomposición jerárquica, en ningún momento pierde de vista el objetivo general y las interdependencias existentes entre los conjuntos de factores, criterios y alternativas, por lo tanto, este método está enfocado en el sistema en general, y la solución que presenta es para la totalidad, no para la particularidad.
Las 5 fuerzas de Porter
Las 5 fuerzas de Porter son esencialmente un gran concepto de los negocios por medio del cual se pueden maximizar los recursos y superar a la competencia, cualquiera que sea el giro de la empresa. Según Porter, si no se cuenta con un plan perfectamente elaborado, no se puede sobrevivir en el mundo de los negocios de ninguna forma; lo que hace que el desarrollo de una estrategia competente no solamente sea un mecanismo de supervivencia sino que además también te da acceso a un puesto importante dentro de una empresa y acercarte a conseguir todo lo que soñaste.
Desarrollo de la Estrategia por Porter
Se comienza desarrollando la visión de la empresa, estableciendo después la estrategia necesaria para cumplir la visión de la empresa. Se debe tener en cuenta desde los factores cuantitativos y cualitativos hasta lo más abstracto como el poder y la jerarquía dentro de una empresa.
5 Fuerzas:
(F1) Poder de negociación de los Compradores o Clientes.
(F2) Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores.
(F3) Amenaza de nuevos competidores entrantes.
(F4) Amenaza de productos sustitutos.
(F5) Rivalidad entre los competidores.
1.- Rivalidad entre competidores
Burger king con Mcdonals
Samsung con Apple
Coca Cola con Pepsi
¿Por que? uno comparado con otro ofrecen los mismos productos y por eso tienen una Rivalidad.
2.- Amenaza de Entrada de nuevos competidores
Burguer king con restaurantes de hamburguesas locales
Dairy Queen con Helados Artesanales
Restaurante de comida rápida con restaurantes de comida vegetariana y casera
¿Por que? Primero son Empresas Grandes que compiten ahora con la entrada de nueva competencia que es más adaptable a la sociedad de hoy.
3.- Amenaza de Ingreso de productos sustitutos
Gaseosas con Agua Mineral
Revistas con Periódicos de Internet
Azúcar con miel
¿Por que? Son productos que son Fáciles de sustituir con otros productos que sirven para lo mismo.
4.- Negociación de los Proveedores
DeBeers- Domina el mercado de diamantes.
Microsoft- Prácticamente domina el mercado de los sistemas operativos de computadores.
Intel y AMD- Dominar el mercado de chips de procesadores.
¿Por que? Todos tiene la fuerza de dominar el mercado de su índole.
5.- Negociación con Clientes
Pizzería Local
Sastrería
Zapatería Local
¿Por que? Negocios que pueden manipular sus precios y llegar a un acuerdo con los clientes.
Desarrollo de la Estrategia por Porter
Se comienza desarrollando la visión de la empresa, estableciendo después la estrategia necesaria para cumplir la visión de la empresa. Se debe tener en cuenta desde los factores cuantitativos y cualitativos hasta lo más abstracto como el poder y la jerarquía dentro de una empresa.
5 Fuerzas:
(F1) Poder de negociación de los Compradores o Clientes.
(F2) Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores.
(F3) Amenaza de nuevos competidores entrantes.
(F4) Amenaza de productos sustitutos.
(F5) Rivalidad entre los competidores.
1.- Rivalidad entre competidores
Burger king con Mcdonals
Samsung con Apple
Coca Cola con Pepsi
¿Por que? uno comparado con otro ofrecen los mismos productos y por eso tienen una Rivalidad.
2.- Amenaza de Entrada de nuevos competidores
Burguer king con restaurantes de hamburguesas locales
Dairy Queen con Helados Artesanales
Restaurante de comida rápida con restaurantes de comida vegetariana y casera
¿Por que? Primero son Empresas Grandes que compiten ahora con la entrada de nueva competencia que es más adaptable a la sociedad de hoy.
3.- Amenaza de Ingreso de productos sustitutos
Gaseosas con Agua Mineral
Revistas con Periódicos de Internet
Azúcar con miel
¿Por que? Son productos que son Fáciles de sustituir con otros productos que sirven para lo mismo.
4.- Negociación de los Proveedores
DeBeers- Domina el mercado de diamantes.
Microsoft- Prácticamente domina el mercado de los sistemas operativos de computadores.
Intel y AMD- Dominar el mercado de chips de procesadores.
¿Por que? Todos tiene la fuerza de dominar el mercado de su índole.
5.- Negociación con Clientes
Pizzería Local
Sastrería
Zapatería Local
¿Por que? Negocios que pueden manipular sus precios y llegar a un acuerdo con los clientes.
martes, 28 de marzo de 2017
El negocio de las gafas de sol, un gran nicho de mercado
El sector óptico de gafas de sol atraviesa un momento dulce. Si en la actualidad este negocio mueve alrededor de 100.000 millones de euros en todo el mundo, se espera que en el 2020 está cifra se incremente exponencialmente y se sitúe en torno a los 140.000 millones.
Estos datos fueron el eje central sobre el que giró la Fashion Bussiness School de la Universidad de Navarra-Isem, en el que los expertos apuntaron además que el negocio de lujo no peligra ante productos chinos, tradicionalmente los grandes dominadores del comercio electrónico. Y donde también se analizó el fenómeno Hawkers.
Ante la aparición de un nuevo nicho de mercado en torno a un producto tan básico como las gafas de sol Hawkers se ha convertido en el gran representante español, presentando una trayectoria muy similar a la que en su día vivieron firmas como Zara o H&M en el sector textil.
Pero no podemos olvidar reseñar que uno de los componentes indispensables para este crecimiento llevado a cabo por el sector se asienta sobre la formación del vendedor. Al igual que al ir a una tienda de ropa, zapatería o joyería la dependienta te ayuda y asesora, en el caso de las gafas de sol debe ocurrir lo mismo y los vendedores deben ser capaces de transmitir todo el encanto del producto sin limitarse al típico asesoramiento en cuanto a precios o modelos. Es importante cuidar la cercanía y la atención del cliente personalizada ya que en ellos se asienta el valor añadido y diferencial frente al comercio online.
Como sabemos, los lentes de sol son algo muy indispensable para cualquier persona, ya que estos nos protegen de los rayos uv y no nos dañan la vista. Pero al hablar de los Hawkers, lo primero que se nos viene a la mente es cuando hablaron mal de nosotros los mexicanos, claro que al hacer eso, perdieron muchísima venta, estuvo mal.
Marketing online más allá de las fronteras de tu propio país
El marketing contemporáneo está viviendo de forma constante cambios y enfrentando desafíos que son muy distintos a los de la mercadotecnia tradicional. El comercio mismo ha cambiado y la presencia casi invasiva del comercio electrónico y de la publicidad en dispositivos conectados a Internet, han llevado a empresas de todas dimensiones a repensar sus ideas y sus nociones de cómo segmentar su mercado y cómo llegar a él.
Por ejemplo, las empresas que funcionan como boutiques en línea y que tienen la posibilidad de vender en más de un solo país, deben pensar sus estrategias de marketing (sobre todo el que se realiza en Internet) para dos culturas diferentes, quizá incluso en dos idiomas distintos.
En Europa, para los países miembros de la U.E. se han multiplicado las pequeñas tiendas en línea que pueden distribuir sus productos en casi todos los países que integran este espacio económico-comercial con el mismo precio y sólo ligeras variantes en cuanto a gastos de envío. Cuando uno de estos negocios plantea su estrategia de marketing en línea, debe pensar en tener versiones optimizadas en distintos idiomas de su sitio web, e incluso, en redactar artículos en sus blogs en versiones que no sólo sean traducciones, sino interpretaciones diversas que puedan realmente ser contenido de calidad para públicos de otras nacionalidades.
Otro tipo de negocios que deben atacar este tipo de estrategia son aquellos ubicados cerca de una frontera o cuyo mercado sea tradicionalmente de origen extranjero: inmobiliarias en zonas turísticas, empresas de turismo como hoteles, apartamentos turísticos, restaurantes, bares, microempresas productoras de productos alimenticios exóticos, etcétera.
En la actualidad el marketing online es una gran fuente ya que por medio de eso puedes hacer propagan de tu producto o servicio que tengas, entonces por medio de esto te das a conocer en muchas partes del mundo. Es una muy buena estrategia.
lunes, 13 de marzo de 2017
FODA
TELEVISORES DE PLASMA
FORTALEZAS
- Son más modernos y ligeros
- La imagen es de mayor calidad y menos dañina para el ser humano
DEBILIDADES
- Son mucho más costosos que las televisiones antiguas
- Es mucho más frágil debido al material con el que esta conformado
OPORTUNIDADES
- Se pueden reducir sus costos debido a las grandes cantidades de importación y al TLC
- Existe gran demanda en los últimos años de este producto
AMENAZAS
- Debido al incremento del uso del internet, se ha reducido el uso de televisores
- Debido a la constante competencia se tiene que ir innovando cada cierto tiempo en cuanto al valor agregado se refiere
F+O=
- Son más modernos y ligeros, por eso existe gran demanda en los últimos años de este producto
- La imagen es de mayor calidad y menos dañina para el ser humano pero debido al incremento del uso del internet, se ha reducido el uso de televisores
- Son mucho más costosos que las televisiones antiguas pero se pueden reducir sus costos debido a las grandes cantidades de importación y al TLC
- Debido al material con el que se hace, se tiene que ir innovando cada cierto tiempo en cuanto al valor agregado se refiere
Integrantes
Leslie Córdoba
Juani Castro
Siret Hernández
lunes, 6 de marzo de 2017
"Tecate, por un MÉXICO sin violencia contra las mujeres"
¿La estrategia va conforme al mercado del producto?
Es rara vez que un producto que va dirigido a su mercado varonil va también dirigido a las mujeres refleja lo que desde hace varios años se ha vivido el maltrato a las mujeres.
Tecate como estrategia quiere dejar en claro que el ser hombre no significa ser fuerte, valiente, heterosexual o rudo necesariamente, ser hombre significa saber tratar a una mujer.
La empresa deja en claro que quiere cambiar la mentalidad de sus consumidores respecto a lo que significa ser hombre e incluso se deslinda de aquellos que no quieran cambiar y opten por la violencia diciéndoles que no compren su bebida y que esperan que jamás los encuentren porque no son uno de ellos.
El cambio de ideología y estrategia para los comerciales de Tecate pueden parecer algo extraños, especialmente cuando dio mucho de qué hablar con sus campañas anteriores, como lo mencionamos sus comerciales siempre han sido machistas. Por lo que este campaña dejo dio un impacto grande para sus consumidores y a los que no la consumen.
¿Cuál fue la táctica?
La táctica que Tecate da a conocer como ya mencionado es el maltrato a la mujer, ya que es un factor que en este tiempo se ha dado con frecuencia y para que las personas tomen consciencia.
Sabemos que la mayoría de nuestro mercado es masculino por lo que cual miles de hombres por exceso del alcohol han llevado el maltrato a la mujer al extremo.
Por eso es así que la campaña se llama “Por un México sin violencia contra las Mujeres”.
¿Cómo se midió el resultado?
Los resultados fueron obtenidos a base de una encuesta sobre la dinámica de las relaciones en los hogares, dado que en México el 41.6% de las mujeres de 15 años de edad o más son víctimas de violencia emocional, física, sexual o económica
¿Cuál es la relación con el cliente, y el programa de fidelidad?
Tecate, ha implementado tanto en campañas en como tener conciencia del consumo excesivo del alcohol, hasta cuidar el medio ambiente. Apoyando con fundaciones y haciendo obras de caridad hacia estas, dando el ejemplo a nuestros clientes.
¿De dónde puedo obtener el presupuesto que utilizare e invertiré en una campaña?
Primeramente se destina un dinero a publicidad sin tener en cuenta ningún estudio previo. Esto puede provocar que la inversión sea o insuficiente o un derroche.
Tener un porcentaje sobre las ventas, se trata de calcular un porcentaje, o bien sobre las ventas históricas, o bien sobre las previstas.
También puede establecerse el presupuesto en publicidad comparándonos con la competencia en función de los objetivos de sus campañas y el tipo de empresa. Este sistema es muy arbitrario, ya que no tendremos en cuenta la demanda de nuestros productos para establecer el público objetivo y poder desarrollar adecuadamente la estrategia publicitaria. Puede que no obtengamos los resultados de ventas esperados, con lo que habremos gastado unos recursos inútilmente.
En función de los objetivos publicitarios a alcanzar, es un método más lógico en cuanto que vamos a fijar el presupuesto en función de una previsión de resultados de la campaña publicitaria que vamos a lanzar. Lo cual nos permite ajustar los recursos, con lo que no habrá ni derroche de recursos ni insuficiencia de los mismos. Habremos destinado el dinero para alcanzar unos objetivos que nosotros mismos hemos previsto.
Equipo:
Fabiola Tapia Calles
Leslie Córdova Quintas
Hannia Villatoro Solís
Siret Hernández Casanova
Brenda Cáceres Varguez
Bibliografía
domingo, 5 de marzo de 2017
Internet, la nueva televisión del futuro.
- Netflix se ha convertido en el gran competidor de las grandes cadenas de televisión y sus programas.
- Internet te permite decidir qué contenido ver y cuando.
Internet cuenta con una cualidad importantísima y es que te permite decidir qué contenido ver y cuando. Así lo destacó ayer Reed Hastings, consejero delegado y fundador de Netflix, en la presentación del MWC que se celebra estos días en Barcelona. Una cualidad que le convierte además en el principal competidor de las grandes cadenas de televisión y sus programas de máxima audiencia.
Un hecho que ha abierto un debate muy controvertido en los últimos tiempos y es que los contenidos gratuitos han sido sumamente cuestionados tanto por el sector del Marketing como el de la Comunicación. No sólo porque han causado grandes heridas a industrias como el cine o la televisión, sino porque ha generado una nueva era a la hora de ver contenidos audiovisuales.
Netflix, el rey de los contenidos
La televisión por internet gana cada vez más terreno a la tradicional con protagonistas que se posicionan claramente líderes como Netflix, un videoclub de películas en streaming líder en EE.UU, que ha sabido transformarse en una exitosa productora y distribuidora de contenidos a nivel mundial.
Reed Hastings ha conseguido colocar sus series más conocidas como Narcos, House of Cards u Orange is the new black como las más vistas en el último año y se felicitó por ser capaz de realizar a través de internet lanzamientos a escala global.
Otro tema candente y que en la actualidad preocupa en exceso a los gestores de las grandes cadenas de televisión o cine es la piratería. En este sentido, Hastings destacó la labor que desde su compañía realizan para ofrecer un servicio de calidad a todos sus usuarios de modo que éstos no tengan necesidad o tentación de recurrir a la piratería para visualizar contenidos digitales. “El consumidor debe disfrutar de los contenidos sin preocuparse de la tarifa de datos”, puntualizó.
Netflix en datos
Solo en el último trimestre de año Netflix logró captar cinco nuevos millones de clientes consiguiendo tener presencia en más de 190 países, gracias en parte a una serie de pactos con las grandes operadoras de telecomunicaciones que le facilitan su acceso a nuevos abonados.
Se dice que el internet sera el nuevo futuro de la televisión. Podría decirse que si, ya que existen programas para ver películas en línea y con más facilidad, ya que pueden aprecierlo desde su mismo celular y para muchos es más practico.
miércoles, 1 de marzo de 2017
Objetivos Smart.
SMART
Objetivo 1 SMART BRANDING + ATRACCIÓN
Meta general para tu sitio web: Crear reconocimiento de marca y aumentar las vistas en mi sitio web
Meta SMART para reconocimiento de marca: Publicar 144 contenidos en blog y redes sociales (linkedin, twitter y facebook) en el próximos 12 meses. / Meta SMART 2 para aumento de visitas: Pasar de las actuales 1000 vistas a 3.000 visitas al mes al final de los 12 meses.
Meta SMART para reconocimiento de marca: Publicar 144 contenidos en blog y redes sociales (linkedin, twitter y facebook) en el próximos 12 meses. / Meta SMART 2 para aumento de visitas: Pasar de las actuales 1000 vistas a 3.000 visitas al mes al final de los 12 meses.
Objetivo 2 SMART ATRACCIÓN
Meta general para tu sitio web: Aumentar las visitas en mi sitio web.
Meta SMART para tu sitio web: Aumentar las visitas de nuestro sitio web en un 50% (de 1.000 a 1.500 al mes) para el lanzamiento de nuestro nuevo producto el 31 de Marzo de 2017.
Meta SMART para tu sitio web: Aumentar las visitas de nuestro sitio web en un 50% (de 1.000 a 1.500 al mes) para el lanzamiento de nuestro nuevo producto el 31 de Marzo de 2017.
Objetivo 3 SMART VENTAS
Meta general de ventas: Aumentar las ventas para este año.
Meta SMART de ventas: Aumentar las ventas en un 20% (de 200.000€ a 240.000€ al mes) en los próximos 12 meses, para poder empezar la ampliación de nuestra nueva planta.
Meta SMART de ventas: Aumentar las ventas en un 20% (de 200.000€ a 240.000€ al mes) en los próximos 12 meses, para poder empezar la ampliación de nuestra nueva planta.
Objetivo 4 SMART VENTAS ONLINE
Meta general del negocio: Tener más clientes este año.
Meta SMART de negocio: Aumentar el número de ventas en el sitio web de los productos X en un 25% (de 500 a 625 al mes) en los próximos 3 meses, para aumentar la cartera de nuevos clientes con nuestro actual 10% de conversión de registrado a cliente.
Meta SMART de negocio: Aumentar el número de ventas en el sitio web de los productos X en un 25% (de 500 a 625 al mes) en los próximos 3 meses, para aumentar la cartera de nuevos clientes con nuestro actual 10% de conversión de registrado a cliente.
Objetivo 5 SMART CRECIMIENTO
Meta general de actividad: Crecer nuestro equipo para ser más eficientes.
Meta SMART del negocio: Aumentar ventas de un 22% a un 50% en el mercado de Latino en los próximos 2 años para crecer el equipo a 9 a 20 personas y así poder tener más independencia de la oficina central en México.
Meta SMART del negocio: Aumentar ventas de un 22% a un 50% en el mercado de Latino en los próximos 2 años para crecer el equipo a 9 a 20 personas y así poder tener más independencia de la oficina central en México.
Objetivo 6 SMART VENTAS
Meta general de ventas: Tener 360 nuevas suscripciones mensuales.
Meta SMART de ventas: Aumentar la conversión de contactos calificados a clientes en un 30% (de 50 a 65 clientes al mes) en los próximos 24 meses, para alcanzar 360 nuevos clientes y poder mejorar la rentabilidad y productividad.
Meta SMART de ventas: Aumentar la conversión de contactos calificados a clientes en un 30% (de 50 a 65 clientes al mes) en los próximos 24 meses, para alcanzar 360 nuevos clientes y poder mejorar la rentabilidad y productividad.
domingo, 26 de febrero de 2017
Ventas Online
La innovación en telas, colores y diseños ya no es el único gancho de atracción para consagrarse en el mercado y hacer de una marca de moda una firma líder entre los consumidores activos. La mina de oro se visualiza en internet, específicamente en las ventas online y la publicidad estratégica que diseñadores y empresarios deben desarrollar para ganar devotos fieles y no tambalear ante la llegada de nuevas propuestas.
Aunque la experiencia de compra personal en las boutiques seguirá siendo el placer de muchos, ahora las ventas por internet se encaminan a ser prioridades en los modelos de negocios de la moda, desde las marcas más consagradas hasta aquellos diseñadores emergentes e inexpertos. Se estima que para 2016, el mercado online —tan sólo en México— tendrá 12 millones de compradores.
Antonio Torres Moreno, director comercial de la agencia de marketing digital, Lievant —con sede en León, Guanajuato— destaca que las ventas online, no sólo en la moda son un nicho que progresivamente rompe paradigmas, mitos y temores, pues existen temas que necesitan clarificarse públicamente para hacer que el comercio digital explote y acapare compradores fieles como los hace Brasil, Estados Unidos y algunos países de Europa. Es la Unión Americana el país líder, que guía las tendencias de venta online; y como ejemplo de ello, destaca que 60% de su calzado se vende a través de medios electrónicos.
Entre los principales temas a fortalecer en México, Torres Moreno, señala la urgencia en divulgar las virtudes y beneficios que la venta online genera en la marca y posicionamiento en el consumidor cautivo y final, los requerimientos económicos para impulsar y mantener un sitio web activo, la desconfianza que los consumidores expresan ante el temor que la compra sea un fraude, pero sobre todo, incrementar las áreas de oportunidad y el descubrimiento de nuevos nichos de compradores a través de redes sociales.
Como conclusion las ventas en linea es lo que mas se usa ya que uno no tiene la necesidad de ir al lugar y aunque por lo contrario a esto muchas veces no es bueno, ya que no puedes ver el material con que están hechas las cosas.
Aunque la experiencia de compra personal en las boutiques seguirá siendo el placer de muchos, ahora las ventas por internet se encaminan a ser prioridades en los modelos de negocios de la moda, desde las marcas más consagradas hasta aquellos diseñadores emergentes e inexpertos. Se estima que para 2016, el mercado online —tan sólo en México— tendrá 12 millones de compradores.
Antonio Torres Moreno, director comercial de la agencia de marketing digital, Lievant —con sede en León, Guanajuato— destaca que las ventas online, no sólo en la moda son un nicho que progresivamente rompe paradigmas, mitos y temores, pues existen temas que necesitan clarificarse públicamente para hacer que el comercio digital explote y acapare compradores fieles como los hace Brasil, Estados Unidos y algunos países de Europa. Es la Unión Americana el país líder, que guía las tendencias de venta online; y como ejemplo de ello, destaca que 60% de su calzado se vende a través de medios electrónicos.
Entre los principales temas a fortalecer en México, Torres Moreno, señala la urgencia en divulgar las virtudes y beneficios que la venta online genera en la marca y posicionamiento en el consumidor cautivo y final, los requerimientos económicos para impulsar y mantener un sitio web activo, la desconfianza que los consumidores expresan ante el temor que la compra sea un fraude, pero sobre todo, incrementar las áreas de oportunidad y el descubrimiento de nuevos nichos de compradores a través de redes sociales.
Como conclusion las ventas en linea es lo que mas se usa ya que uno no tiene la necesidad de ir al lugar y aunque por lo contrario a esto muchas veces no es bueno, ya que no puedes ver el material con que están hechas las cosas.
lunes, 20 de febrero de 2017
Comida Chatarra
Nerds Willy Wonka
¡NERDSWILLY WONKA!
1. ¿En qué consiste el impuesto a la comida chatarra y como afecta el producto que elegiste, como han disminuido sus ventas?
Como una medida de salud, ya que actualmente el 52% de la población mexicana es obesa, por lo que se le agrega el 8%. En realidad, a pesar del incremento del precio los consumidores no dejan de comprar estos productos, por consiguiente algunas empresas han tomado medidas en tanto a cambio de ingredientes, saborizantes, tamaños o cantidades de azucares añadidas.
El consumo ha sufrido un pequeño impacto, ya que los mexicanos hemos ajustado nuestros presupuestos y cambiando a marcas más baratas.
Las grandes compañías como Oxxo y Wal-Mart no sufrirán este cambio, porque esta pérdida les representa solamente el 1.5% de sus ganancias porque son tiendas de autoservicio que no solo venden comida chatarra.
A la empresa Wonka en realidad no le afecta tanto, ya que este impuesto fue agregado en México, y la mayor producción y distribución se da más en países europeos y norteamerica.
3. ¿Qué cambios se han presentado al Macroentorno y Microentorno de las compañías que producen comida chatarra? Sus programas de engedgment, ¿se han afectado?
Microentorno
· Empresas: Buscaron otras alternativas en la mejora de sus productos, sin exceder limite calórico
· Proveedores: Negociaciones con algunas empresas
· Clientes: Afectados para bien o mal.
· Competidores: Quienes tiene productos están exentos de impuestos. Reciben beneficios
· Grupo de interés: Se mantienen al tanto de consecuencias y sucesos para su beneficio y la imagen con el público.
Macroentorno
Fuerzas demográficas creadoras del impuesto, implementadas por economías y políticas.
Las tecnológicas proporcionan optimización productos, las culturas dictan el comportamiento de las personas ante el producto.
4. ¿Qué están haciendo las compañías para mantener e incrementar las ventas?
Nestlé adquirió la marca Wonka, y reajusto varios de sus productos en venta ya que son productos que se vendían a miles de familias. Optaron por disminuir las cantidades de azúcar, edulcorantes, aromas etc., para recuperar así la confianza de los consumidores de que esos productos eran una opción “saludable” para las familias. Varios productos de Wonka no utilizan sabores artificiales
La misión de los dulces Willy Wonka es que se dedica al arte de producir dulces divertidos, innovadores y de alta calidad para los amantes de las golosinas de todas las edades. Las tiendas Wonka son consideradas la tienda de dulces más grande del mundo con más de 5 mil variedad de productos puestos a la venta. Además aplicaron la estrategia de crear una película y novela que impulsara el deseo de la gente de adquirir sus productos, generando un estímulo de “diversión” y alegría al consumir WONKA.
Participantes:
Hannia Villatoro Solis
Leslie Giselle Cordova Quintas
Siret Hernández Casanova
Brenda Cáceres Varguez
María José Romero Medina
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